企微与活码
企业微信用于获客活码、外部联系人绑定与侧边栏客户摘要。
功能说明
| 能力 | 说明 |
|---|---|
| 活码渠道 | 配置名称、渠道编码、State、接待员工、线索标签 |
| 同步企微 | 有 CorpId / Secret 时可调企微接口生成二维码 |
| 事件回调 | 添加好友等事件可自动建线索 / 绑客户 |
| 外部联系人绑定 | external_userid 与 CRM 客户一对一绑定 |
| 侧边栏 H5 | 在企微里查看客户摘要、是否已绑定 |
注意事项
- 未配置企微密钥时，可先本地保存活码并手工粘贴二维码。
state/ 渠道编码须唯一，勿与历史渠道冲突。- 同步企微需至少配置一个接待员工 userid。
- 同一
external_userid不可绑到两个客户。
常见问题怎么处理
| 现象 | 处理 |
|---|---|
| 「未配置企微 CorpId/CorpSecret」 | 到系统配置填写；或本地保存 + 手工贴码 |
| 「需至少配置一个接待员工」 | 补 wecom userid 列表 |
| 「企微活码接口失败」 | 看 errmsg：权限、IP 白名单、Secret 是否过期 |
| 「该外部联系人已绑定客户」 | 先解绑原客户再绑，或直接打开原客户 |
| 加好友未生成线索 | 检查回调 URL、Token、事件是否到达；看活码 State 是否匹配 |
| 侧边栏空白 | 确认打开的是正确租户域名，且已登录 / 有权限 |